Standardní délka kurzu jsou dva dny (16 vyučovacích hodin). Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 17.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je dvanáct. Součástí kurzu jsou výukové materiály.

Určeno pro manažery, vedoucí týmů a další řídící pracovníky, asistenty a pracovníky dalších pozic, kteří potřebují zvládat umění komunikace a prezentace.

Cílem je naučit posluchače používat všech složek komunikace, sdělovat vlastní myšlenky, pocity a naslouchat názorům druhých.

Posluchači si osvojí také dovednosti prezentace sebe sama.

Pro účast v kurzu nejsou stanoveny předběžné požadavky.

Kurz je rozdělen výukových bloků s následujícím přehledem probírané látky:

• Úvod a společné stanovení pravidel výcviku
• Verbální a neverbální komunikace
• Individuální styly komunikace
• Efektivnost, účinnost a přesvědčivost sdělení
• Sociální percepce
• Přímá komunikace, zásady přímého vyjadřování
• Empatická asertivita
• Poruchy komunikace, možnosti nápravy
• Aktivní naslouchání-techniky - zpětná vazba
• Modely rozhovoru
• Komunikace ve skupinách - porady
• Nácvik s videokamerou
• Základy prezentace
• Rozdíl mezi běžným hovorem a prezentací
• Předpoklady a požadavky prezentace
• Dokonalá příprava na prezentaci a její zákonitosti
• Zvládání trémy přesvědčivé vystupování
• Účinné prostředky veřejné prezentace-jazyk /formální a neformální/, vizuální prostředky
• Nácvik prezentace s využitím videokamery a zpětné vazby
• Diskuze

Celý výukový program je koncipován jako výcvikový kurz, v něž se střídá výklad lektora s praktickým výcvikem a případně s "role plays" s videozáznamem, skupinovým řešením cvičných příkladů a sebepoznávacích testů.

Při výuce je využívána je didaktická technika.

Tato osnova obsahuje rámcový přehled učiva kurzu. Neobsahuje podrobné položky základního charakteru, které se samozřejmě probírají také. Rozsah a podrobnost probírané látky budou upraveny dle schopností účastníků kurzu. Na přání účastníků kurzu jsme schopni celou osnovu upravit a kurz přizpůsobit jejich konkrétním potřebám.