Standardní délka kurzu je 120 vyučovacích hodin (plus 2 hodiny na zkoušky). Kurzy budou vypisovány jako patnáctidenní celodenní (dva vyučovací bloky denně) nebo jako třicetidenní - 6týdnů (jeden vyučovací blok denně - dopolední/odpolední/večerní kurzy). Výuka probíhá na učebně vybavené datovým projektorem, případně počítačem. Školení probíhají vždy od 8:00 do 13:00 nebo od 13:00 do 18:00 hod. Každý posluchač má k dispozici samostatný počítač a obdrží zdarma kvalitní literaturu ke kurzu. Optimální počet posluchačů v kurzu je pět až osm. V průběhu kurzu je k dispozici občerstvení.

Po absolvování kurzu posluchač zná a umí základní manažerské funkce: plánování, organizování, vedení, koordinace a kontrolování. Umí a ovládá umění motivovat a hodnotit zaměstnance, jednat s obchodními partnery, řešit a identifikovat možné problémy ve firmě, vést příslušnou provozní dokumentaci, orientovat se v základních právních otázkách týkajících se obchodních jednání, plánovat podnikatelské aktivity.

Rámcová témata rekvalifikačního kurzu:

• Sebepoznání manažera a cíle osobního rozvoje
• Moderní management a jeho organizace
• Řešení konfliktů a vyjednávání
• Prezentační dovednosti
• Time management
• Účetnictví pro manažery
• Ekonomie pro manažery
• Finance pro manažery
• Řízení lidských zdrojů
• Řízení operací a projektů
• Marketingové řízení a tvorba marketingové strategie

Podmínkou účasti na rekvalifikačním kurzu jsou obecné znalosti na úrovni základního vzdělání, doporučuje se základní znalost práce s počítačem.

Kurz je rozdělen do 11 výukových modulů dle následujících osnov:

Sebepoznání manažera a cíle osobního rozvoje

• Sebehodnocení
  • vliv sebehodnocení na využívání osobních kvalit lidí,
  • budování zdravého sebehodnocení
• Poslání, vize, priority a vlastní cíle
  • význam, stanovení a využívání poslání a priorit,
  • plánování osobní kariéry, změření současného stavu,
  • dílčí cíle SMART, denní úkoly, naváděcí schopnost mozku a vizualizace vítězství
• Proaktivní duševní postoj
  • reaktivní a proaktivní přístup, vlastní zodpovědnost a iniciativa
  • budování účelných zvyků a postojů,
  • pozitivní očekávání
• Dosažení cílů
  • touha po vítězství a její posilování, využívání překážek - naučte se dělat cíl

Moderní management a jeho organizace

• Management v podnikové praxi
• Organizační struktura dobře fungující firmy
• Teorie a praxe řízení
• 6 manažerských postupů v řízení lidských zdrojů
• Jaký typ leadeshipu potřebujeme?
• Management malých, středních a velkých firem
• Rozhodovací procesy v managementu
• Professiogram managera

Řešení konfliktů a vyjednávání

• Verbální a neverbální komunikace
• Individuální styly komunikace
• Efektivnost a přesvědčivost sdělení
• Sociální percepce
• Přímá komunikace, zásady přímého vyjadřování
• Empatická asertivita
• Poruchy komunikace, možnosti nápravy
• Aktivní naslouchání - techniky a zpětná vazba
• Modely rozhovoru
• Komunikace ve skupinách - porady
• Co je to konflikt
• Chápání konfliktu v průběhu času
• Členění konfliktů
• Společné rysy konfliktů
• Vývoj a průběh konfliktní situace
• Typy lidí z pohledu řešení nepříjemných situací
• 3 zásady zvládání konfliktů
• Přijímání a dávání kritiky
• Užitečné metody z teorie vyjednávání
• 4 zásady efektivního vyjednávání a řešení konfliktů
• Základní „nepřátelské“ nátlakoví metody
• Umění říci „ne“ v konfliktní situaci
• Reakce na stížnosti
• Řešení stížností systémem „win-win“

Prezentační dovednosti

• Základní pravidla prezentace
• Typy prezentace
• Osobnost lektora
• Zvládnutí trémy
• Využití mimoslovní komunikace
• Prvky prezentace (řečník, posluchači, sdělení, pomůcky, ...)
• Struktura efektivní prezentace
• Jak postavit prezentační osnovu
• Příprava prezentace
• Analýza publika
• Aktivizace posluchačů
• Účely a forma prezentace - sladění obsahu a formy
• Vizuální pomůcky, technologie, práce s technikou, zmapování prezentačního prostoru
• Hlasová image a rétorika, neverbální postoje, sebekontrola - nácvik
• Interakce s publikem, prostor pro diskusi, reakce na otázky modelové situace
• Nejčastější chyby a zabijáci dobré prezentace

Time management

• Význam využívání času
• Plánování a vlastní cíle
• Naplnění cílů a úkolů
• Pracovní a osobní priority
• Zákony řízení času
• Znaky špatného řízení času
• Příčiny plýtvání časem
• ABC analýza - stanovování priorit
• Priority - cvičný příklad
• Stanovování cílů
• Plánování času
• Plánovací období
• Metody stanovení osobních cílů a úkolů
• Praktické rady k řízení času

Účetnictví pro manažery

• Manažerské účetnictví - pojem, cíl, obsah, struktura
• Manažerské účetnictví a controlling - jejich vzájemný vztah
• Náklady - základní pojem manažerského účetnictví
• Základní kategorie ekonomického řízení podniku
  • hospodárnost
  • ekonomická účinnost
  • ekonomická efektivnost
  • peněžní toky
  • solventnost, likvidita
  • struktura cizího a vlastního kapitálu
• Zobrazení nákladů, výnosů a zisku v účetnictví
• Kalkulace - vymezení základních kalkulačních pojmů, kalkulační vzorce
• Kalkulace fixních a variabilních nákladů
• Systém plánů a rozpočtů
• Řízení režijních nákladů

Ekonomie pro manažery

• Činnosti spojené se založením společnosti
• Volba právní formy podniku
• Majetkové a kapitálové zajištění podniku
• Vlastní a cizí kapitál
• Rozvaha - obraz o majetkové struktuře podniku
• Výnosy, náklady , hospodářský výsledek - vzájemné vztahy, členění, kalkulace
• Analýza bodu zvratu pomocí peněžních toků
• Inovace a marketing
• Financování podniku - finanční analýza
• Rozbory, interní audit, controlling

Finance pro manažery

• Manažerské finance a cíle podniku
• Riziko a čas
• Cenné papíry a finanční deriváty
• Řízení pracovního kapitálu
• Management pohledávek
• Management řízení zásob
• Cash management
• Krátkodobé financování
• Řízení kursových rizik

Řízení lidských zdrojů

• Styly řízení a jejich účinnost
• Osobnost vedoucího, budování image
• Formální a neformální autorita vedoucího pracovníka
• Budování týmu, spolupráce v týmu
• Efektivní řízení skupinových procesu
• Motivace a stimulace
• Desatero motivace pracovníků
• Hodnoty, hodnocení, motivace
• Jak provádět hodnocení pracovníků
• Požadavky na systém hodnocení
• Emoční management
• Emoční sebeuvědomění managera

Řízení operací a projektů

• Definice projektu
• Rozdíl mezi procesním a projektovým řízením
• Kdy se tyto formy potkávají a jak se doplňují
• Co lze považovat za projekt?
• Jaké jsou nejpoužívanější obecné metodologie pro řízení projektů?
• Základní pravidla projektového řízení
• Tvorba a vedení projektové dokumentace
• Projektové listy
• Lidské zdroje a vedení projektů
• Projektové týmy
  • Desatero projektového manažera
  • Diskuse nad desaterem, je praxe opravdu taková?
  • Hierarchie projektového managementu
• Kdy vzniká projekt, fáze projektu
• Projektové portfolio
• Multiprojektové prostředí
• Systémy „Cross over“
• Začlenění projektu do organizace firmy

Marketingové řízení a tvorba marketingové strategie

• Strategický marketink jako součást komplexního firemního plánování
• Integrační a diverzifikační růst v marketinkovém plánování
• Formulování marketinkové strategie
• Marketinkový proces
• Marketink není reklama
• Marketinkový mix
• Strategie marketinkového mixu
• Marketinková strategie a produktové portfolio
• Definice PR a jeho dělení
• Budování pověsti a image společnosti pomocí PR
• Nástroje PR
• PR a marketink
• Event marketink
• Internetové PR a nové trendy
• Public Affairs

Metodika, učební pomůcky, didaktická technika:

Metodika výuky je založena na výše uvedené osnově, která je pro potřeby lektorů podrobně rozpracována dle jednotlivých kapitol. Všichni lektoři tento kurz vyučují dle této metodiky a je pro ně závazná. V rámci metodiky jsou ke každému bloku vypracovány zkušební příklady, které jsou na konci každého bloku samostatně probírány. Ke každému učebnímu bloku dostává posluchač podkladové materiály k probírané látce vycházející z metodiky výuky. Současně obdrží každý posluchač tištěnou příručku - knihu.

Pro výuku počítačové části probíhá výuka na počítačové učebně jejíž součástí je legální software Windows XP a MS Office XP nebo vyšší. Každý posluchač má k dispozici samostatný počítač. K výuce je pro využíván datový projektor pro lepší názornost akcí předváděných lektorem.

Požadavky na vyučující:

V průběhu celého kurzu se předpokládá účast jednoho lektora s odbornou praxí výuky více jak 6 měsíců v oblasti školení uvedeného programu.

Požadavky na vyučujícího lektora: minimálně středoškolské vzdělání, praxe 6 měsíců v oblasti školení, podrobné znalosti problematiky. Doporučené požadavky na lektora části IT: certifikát MCP nebo testera ECDL.

Vyhodnocení průběhu a účinnosti vzdělávací akce:

Na závěr účastníci kurzu absolvují čtyřicetipětiminutový test, který je po vyhodnocení podkladem pro udělení rekvalifikačních osvědčení. 70% úspěšnost tohoto testu je podmínkou k udělení rekvalifikačního osvědčení o úspěšném absolvování rekvalifikačního kurzu. Součásti testu bude i praktické vyzkoušení základních úloh probíraných v uvedeném kurzu.

Současně posluchači v závěru kurzu hodnotí obsahovou náplň, rozsah, studijní podklady a kvalitu a přístup lektora. Tyto podklady slouží k celkovému vyhodnocení kurzů a tím i k dalšímu zkvalitnění celkové úrovně kurzu.