Standardní délka kurzu je 100 vyučovacích hodin (plus 2 hodiny na zkoušky). Kurzy budou vypisovány jako třináctidenní celodenní (dva vyučovací bloky denně) nebo jako dvacetipětidenní - 5týdnů (jeden vyučovací blok denně - dopolední/odpolední/večerní kurzy). Výuka probíhá na učebně vybavené datovým projektorem, případně počítačem. Školení probíhají vždy od 8:00 do 13:00 nebo od 13:00 do 18:00 hod. Každý posluchač má k dispozici samostatný počítač a obdrží zdarma kvalitní literaturu ke kurzu. Optimální počet posluchačů v kurzu je pět až osm. V průběhu kurzu je k dispozici občerstvení.

Po absolvování kurzu je absolvent připraven pro činnost na pozice marketingového manažera, account manažera v reklamních agenturách, exekutivní pozice v marketingu a reklamě, juniorské pozice v marketingu a reklamě jak na straně společností, tak straně agenturní. Zvládá základy managementu a marketingu. Je připraven na tvorbu a vedení týmu. Zná zásady úspěšné komunikace a prezentace včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací.

Rámcová témata rekvalifikačního kurzu:

• Prodej, marketing a reklama - marketing z hlediska prodeje, prezentace a vedení jednání
• Základy managementu v marketingu - marketingové myšlení
• Základy tvorby marketingové strategie a využití mkt. nástrojů
• Základy tvorby kreativní reklamní kampaně
• Inovativní marketing a nové trendy

Podmínkou účasti na rekvalifikačním kurzu jsou obecné znalosti na úrovni základního vzdělání, doporučuje se základní znalost práce s počítačem.

Kurz je rozdělen do 5 výukových modulů dle následujících osnov:

1. Blok: Prodej, marketing a reklama - marketing z hlediska prodeje, prezentace a vedení jednání

1.DEN ŠKOLENÍ: Komunikační a prezentační dovednosti v marketingu

• Základní pravidla prodeje v marketingu
• Marketing jako prodejní nástroj
• Základní pravidla prezentace
• Typy prezentace
• Osobnost přenášejícího
• Zvládnutí trémy
• Využití mimoslovní komunikace
• Prvky prezentace (řečník, posluchači, sdělení, pomůcky, ...)
• Struktura efektivní prezentace
• Jak postavit prezentační osnovu
• Příprava prezentace
• Hlasová image a rétorika, neverbální postoje, sebekontrola - nácvik
• Interakce s publikem, prostor pro diskusi, reakce na otázky modelové situace
• Nejčastější chyby a zabijáci dobré prezentace
• Sestavení krátké vlastní prezentace - workshop

2. DEN ŠKOLENÍ: Prezentace v marketingu a obchodním styku

• Základní pravidla prezentace ve veřejném prostředí
• Typy prezentace - projektové techniky, materiály, další technologie
• Příprava specifického prezentačního plánu
• Prodáváme produkt nebo firmu?
• Známe hodnoty firmy jako celku? Umíme je prezentovat?
• Umíme se oblékat?
• co je to obchodní komunikace
• lidské vnímání obchodního rámce
• cíle v prodeji
• překážky v prodeji

Kroky obchodní návštěvy:

• STROP - struktura obchodní návštěvy
• Strukturovaný obchodní proces
• Prostor pro námitky
• Nácviky a zpětná vazba
• Tržní plán
• Marketingový mix v prodejním plánu
• Tvorba a plánování obchodní strategie
• Individuální prodejní plány.

2. blok: Základy managementu v marketingu - marketingové myšlení

1. DEN ŠKOLENÍ - Management v marketingu

• Týmová spolupráce
• Stress management
• Leadership managera - vedení týmů
• Projektové řízení v marketingu
• Interní komunikace ve firmě
• Jak dělat porady

2. DEN ŠKOLENÍ - Management a marketingové myšlení

• Rozdíl mezi marketingem a komunikací
• Rozdíly realizace marketingové kampaně z pohledu zadavatele a agentury
• Klíčové interní firemní procesy v reklamní agentuře
• Týmová spolupráce a rozdělení kompetencí a odpovědnosti
• Jak sestavit komplexní písemné zadání pro tvorbu reklamy- tzv. brief
• Proč reklama nefunguje - co bylo špatně
• Proč reklama vznikala tak obtížně - co a jak vylepšit
• Konkurence a její aktivity - co a proč sledovat
• Jak spojit kreativitu a prodej
• Tvorba rozpočtů a jeho obhajoba u klienta

3. blok - Základy tvorby marketingové strategie a využití mkt. nástrojů

1. DEN ŠKOLENÍ: Základy marketingu

• Základní využití marketingového mixu
• Podstata kvalitní komunikační strategie - komunikační nástroje
• ATL nástroje
• BTL nástroje
• Segmentace trhu
• Hlediska segmenatce trhu
• Definice cílové skupiny
• Strategický marketing

2. DEN ŠKOLENÍ: Základy marketingu II

• Marketing dle segmentu trhu - B2B, B2C
• Rozdělení tržních segmentů
• Základy marketingových průzkumů
• Druhy marketingových průzkumů
• Řízení značky - brand management a brand building
• Positioning značky
• Image značky
• Strategie distribuce, extenze značky
• Cenová strategie
• Podstata značky - Brand Essence
• Charakter značky
• Swot analýza značky
• Diferenciace značky
• Spokojenost zákazníka
• Ekonomická krize - kde ušetřit náklady
• Kreativní marketing, který funguje i prodejně!

3. DEN ŠKOLENÍ: Využití médií a mediální strategie

• Rozdělení médií
• Funkce médií
• Evaluace médií
• Základy mediálního plánování
• Monitoring médií
• Základy Public Relations
• Základy mediální komunikace
• Legislativní restrikce z hlediska médií
• Principy krizové komunikace
• Jak vybrat komunikační agenturu
• Hlediska měřitelnosti úspěšnosti mediální kampaně

4. Blok: Základy tvorby kreativní reklamní kampaně

1. DEN ŠKOLENÍ: Komunikace značky - kreativita podporující prodej

• Souvislosti marketingového mixu - značka, strategie,obchodní cíle, komunikační cíle, cílová skupina, mediální kanály
• Jak propojit marketing a komunikaci
• Jedině kreativita může zviditelnit značku!
• Systematický návod na tvorbu originálních reklamních kampaní
• Idea making - jak objevit geniální nápad
• Jak vést proces vymýšlení - brainstorming
• Rozdíl mezi kopírováním nápadů a inspirací
• Písemné zadání, tzv. kreativní brief klíčové sdělení kampaně
• Inspirace pro kreativce
• 36 garantovaných nejčastějších kreativních metod

2. DEN ŠKOLENÍ: Tvorba a exekuce ATL reklamní kampaně

• Kritické momenty a nebezpečí v návrhu a realizaci reklamní kampaně
• Supervize a efektivita workflow při realizaci reklamní kampaně z pohledu zadavatele a reklamní agentury
• Nástroje produkce
• Grafický design, typografie, barvy a jejich energie
• Forma a obsah - tisková produkce, DTP a audiovizuální produkce
• Obrazová složka a její úloha
• ATL: inzeráty, radiospoty, tv spoty, billboardy

3. DEN ŠKOLENÍ: Tvorba BTL reklamní kampaně

• Reklamní texty, které pomáhají zvýšení prodeje
• Identita značky - pravidla pro corporate identity a grafické manuály
• Direct marketing - pravidla pro direct maily a POS komunikaci
• Práce se CRM systémy
• Pravidla spotřebitelských soutěží
• Internetový marketing - tvorba web stránek a SEO
• Ochrana osobních údajů
• Analýza účinnosti BTL kampaní

5. blok: Inovativní marketing a nové trendy

1. DEN ŠKOLENÍ: Inovativní formy marketingu, New media I

• Zásady a omyly moderního marketingu
• Marketing ve vysoce konkurenčním prostředí
• Vliv ekonomické recese na marketingový mix
• Analytické nástroje v moderním a inovativním marketingu
• Informační technologie a jejich vliv na komunikaci a vnímání zákazníka,
• Digitalizace světa - žijeme online, počet uživatelů sociálních sítí narůstá Sociální sítě a komunikační strategie značky
• Prodejní kanály versus sociální sítě
• Role firemní webové prezentace a SEO

2. DEN ŠKOLENÍ: Inovativní formy marketingu, New media II

• Efekt buzz marketingu a word of mouth
• Fenomén Facebook - možnosti pro firemní propagaci
• Osobní profil - osobní vizitka
• Firemní stránka na Facebooku
• Jak psát blog, aby ho někdo četl
• Jak spravovat elektronický newsletter/magazín
• LinkedIn - síť profesionálů v marketingu
• Jak tvořit virální video - co naopak nefunguje
• Kritické body při komunikaci na sociálních sítích
• Slevové servery a věrnost zákazníků
• Rizika a ohrožení bezpečnosti
• Hodnocení celkového efektu - co měřit a jak

3. DEN ŠKOLENÍ: Praktický nácvik

• Samostatný návrh a zpracování marketingové kampaně
• Prezentace v týmech

Metodika, učební pomůcky, didaktická technika:

Metodika výuky je založena na výše uvedené osnově, která je pro potřeby lektorů podrobně rozpracována dle jednotlivých kapitol. Všichni lektoři tento kurz vyučují dle této metodiky a je pro ně závazná. V rámci metodiky jsou ke každému bloku vypracovány zkušební příklady, které jsou na konci každého bloku samostatně probírány. Ke každému učebnímu bloku dostává posluchač podkladové materiály k probírané látce vycházející z metodiky výuky. Současně obdrží každý posluchač tištěnou příručku - knihu.

Pro výuku počítačové části probíhá výuka na počítačové učebně jejíž součástí je legální software Windows XP a MS Office XP nebo vyšší. Každý posluchač má k dispozici samostatný počítač. K výuce je pro využíván datový projektor pro lepší názornost akcí předváděných lektorem.

Požadavky na vyučující:

V průběhu celého kurzu se předpokládá účast jednoho lektora s odbornou praxí výuky více jak 6 měsíců v oblasti školení uvedeného programu.

Požadavky na vyučujícího lektora: minimálně středoškolské vzdělání, praxe 6 měsíců v oblasti školení, podrobné znalosti problematiky. Doporučené požadavky na lektora části IT: certifikát MCP nebo testera ECDL.

Vyhodnocení průběhu a účinnosti vzdělávací akce:

Na závěr účastníci kurzu absolvují čtyřicetipětiminutový test, který je po vyhodnocení podkladem pro udělení rekvalifikačních osvědčení. 70% úspěšnost tohoto testu je podmínkou k udělení rekvalifikačního osvědčení o úspěšném absolvování rekvalifikačního kurzu. Součásti testu bude i praktické vyzkoušení základních úloh probíraných v uvedeném kurzu.

Současně posluchači v závěru kurzu hodnotí obsahovou náplň, rozsah, studijní podklady a kvalitu a přístup lektora. Tyto podklady slouží k celkovému vyhodnocení kurzů a tím i k dalšímu zkvalitnění celkové úrovně kurzu.