Projektový manažer

Standardní délka kurzu je 152 vyučovacích hodin (plus 1 hodin na zkoušky). Kurzy budou vypisovány jako dvacetidenní - 4 týdny celodenní (dva vyučovací bloky denně) nebo jako čtyřicetidenní - 8 týdnů (jeden vyučovací blok denně - dopolední/odpolední/večerní kurzy)

Výuka probíhá na učebně vybavené datovým projektorem, případně počítačem. Školení probíhají vždy od 8:00 do 13:00 nebo od 13:00 do 18:00 hod. Každý posluchač má k dispozici samostatný počítač a obdrží zdarma kvalitní literaturu ke kurzu. Optimální počet posluchačů v kurzu je pět až osm. V průběhu kurzu je k dispozici občerstvení.

Po absolvování kurzu je absolvent připraven pro činnost na pozici projektového manažera. Zná problematiku projektového řízení, zvládá základy managementu a marketingu. Je připraven na tvorbu a vedení týmu. Zná zásady úspěšné komunikace a prezentace včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací. Dovede pro práci projektového manažera využít počítačové programy MS Excel, MS Project a MS PowerPoint.

Rámcová témata rekvalifikačního kurzu:

Projektové řízení
Plánování a koordinace portfolia projektů
Základy procesního řízení
Finanční řízení projektu
Zásady budování týmů a vedení týmů
Umění komunikovat
Asertivní a krizová komunikace
Prezentační dovednosti
MS Excel pro manažery
MS Project pro vedoucí projektů
MS PowerPoint

Podmínkou účasti na rekvalifikačním kurzu jsou obecné znalosti na úrovni středoškolského vzdělání a základní znalosti práce s počítačem.

Kurz je rozdělen do 11 výukových modulů dle následujících osnov:

1. PROJEKTOVÉ ŘÍZENÍ:

Blok:
- Definice projektu
  - Co lze považovat za projekt?
  - Existuje malý a velký projekt? Jak se k nim budeme chovat?
  - Máme nějaké podpůrné nástroje na řízení projektu?
  - Jaké jsou nejpoužívanější obecné metodologie pro řízení projektů?
- Kdy vzniká projekt
  - Projekt jako implementace změny do organizace.
  - Vazba mezi projekty a dlouhodobými plány organizace.
  - Projekt jako aktivita liniového managementu.
- Fáze projektu
  - Seznámení se s rozsahem jednotlivého projektu.
  - Analytická fáze, definice vizí, cílů, jejich odsouhlasení a prezentace.
  - Přípravná fáze, jak cílů dosáhnout, schválení potřebných zdrojů.
  - Implementační fáze, realizace cílů, kontrola a reporting.
  - Po-projektová fáze, hodnocení úspěšnosti.
- Projektové portfolio
  - Jak na sebe jednotlivé projekty váží?
  - Může docházet ke kolizím, jaké jsou ty nejčastější?
  - Kdo v takových případech rozhoduje?
  - Jak vybrat projekt do projektového portfolia?
- Začlenění projektu do organizace firmy
  - Křížové velení.
  - Projektový pracovník jako profesionál, nebo dočasná role?
- Analytická fáze - studie proveditelnosti
  - Co by měla studie obsahovat?
  - Jaká je spolehlivost informací použitých ve studii?
  - Jaká je pravděpodobnost dosažení očekávaných cílů?
  - Jaká jsou rizika nejvyšší úrovně?
- Praktické cvičení - příprava studie proveditelnosti konkrétního projektu
Blok:
- Přípravná fáze - základní pravidla projektového řízení
  - Desatero projektového manažera
  - Diskuse nad desaterem, je to opravdu tak, je praxe opravdu taková?
- Detailní plánování projektu
  - Které zdroje je nutné plánovat?
  - Plánujeme v čistém nebo hrubém čase?
  - Jak si poradit s problematickými odhady?
- SW nástroje pro řízení projektů
  - Které nástroje máme k dispozici
  - V čem nám mohou nástroje především pomoci?
  - Nemáme příliš velká očekávání?
- Techniky podporující správné naplánování projektu
  - Ganttův diagram
  - Metoda kritické cesty
  - Síťový diagram
- Praktické cvičení - rozpracování studie z předchozího dne
Blok:
- Implementační fáze
  - Kde jsou největší rizika a jak omezit jejich výskyt?
  - Jak řešíme odchylky od projektového plánu?
  - Jaké jsou tlaky okolí na projektového manažera?
- Kontroling a monitoring projektu
  - Jak reportovat průběžné výsledky projektu?
  - Vyplatí se být upřímný?
- Prezentace projektu
  - Interakce projektu s okolím?
  - Mají všichni stejná očekávání?
- Praktické cvičení - příprava prezentace detailní studie z předchozího dne
Blok:
- Projektové řízení ve vztahu na účetnictví
  - Vazby projektu na další podnikové procesy.
  - Nejčastější problémy a jak se jim vyhnout.
- Ekonomická analýza projeku
  - Umíme projekt zpětně vyhodnotit?
  - Jak motivovat k úspěšnému dosažení ekonomických cílů
- Projektové týmy
  - Osobnost projektového managera
  - Sestavení projektového týmu z hlediska vhodnosti a způsobilosti jednotlivých členů týmu

2. PLÁNOVÁNÍ A KOORDINACE PORTFOLIA PROJEKTŮ

Blok:
- Základní pojmy řízení portfolia projektů
- Řízení portfolia projektů a organizace
- Procesy řízení portfolia projektů
  - Projektový záměr
  - Identifikace projektu jako složky portfolia
  - Kategorizace - vyhodnocení -výběr - prioritizace
  - Komunikace nastavení portfolia
- Blok:
  - Implementace řízení portfolia projektů
  - SW podpora řízení portfolia projektů

3. ZÁKLADY PROCESNÍHO ŘÍZENÍ:

Blok
- Rozdělení procesů v organizaci
  - Hlavní procesy
  - Řídící procesy
  - Podpůrné procesy
- Proces jako nástroj efektivního řízení
  - Které parametry se u procesů sledují?
  - Jaký je rozdíl mezi cíli procesu a cíli řízení?
- Popis procesu
  - Metody popisu procesu.
  - Procesní diagramy
- Podpora procesů IT
  - ERM/ERP systémy
  - Podpory dílčích procesů individuálními IS
Blok
- Hodnocení vyzrálosti procesu
  - Generický model vyzrálosti
  - Možné aplikace generického modelu
- Procesní mapa organizace
  - Vztahy mezi procesy, procesy a zdroje organice
  - Value added diagram
- Lidská stránka zavedení a rozvoje procesního řízení
  - Rozdíly mezi funkčním a procesním pojetím organizace
  - Změna odpovědností a myšlení zaměstnanců
  - Orientace na cíle

4. FINANČNÍ ŘÍZENÍ PROJEKTU:

Blok:
- Základní terminologie
  - aktiva, pasiva, náklady, výnosy, výdaje, příjmy, peněžní tok, atd.
- Finanční výkazy a jejich využití
  - struktura,
  - informace pro manažery.
- Rozpočtová pravidla.
- Scénáře vývoje.
- Projekt z pohledu investora, banky a podniku.
- Základní metody posuzování investic
  - přehled, principy, metody.
- Fixní a variabilní náklady.
Blok
- Analýza bodu zvratu.
- Kalkulace.
- Poměrové ukazatele - jak je konstruovat a o čem vypovídají.
- Praktické příklady.
- Různé způsoby financovaní projektů.

5. ZÁSADY BUDOVÁNÍ TÝMŮ A VEDENÍ TÝMŮ:

Blok:
- Úvod a společné stanovení pravidel výcviku.
- Budování týmu, spolupráce v týmu
- Individuální dispozice a jejich uplatnění v týmové práci
- Role a pozice v týmu
- Dovednosti a schopnosti a jejich uplatnění v týmové práci
- Reakce na zátěž, projevy, možnosti řešení - stres a antistres
- Týmová cvičení - stres a antistres a jeho zvládání
- Prezentace jednotlivých týmů
Blok:
- Aplikované principy efektivní firemní komunikace
- Týmová cvičení - diagnostika firemní komunikace
- Transakční analýza a její uplatněni v komunikaci
- Kooperace a sociální dynamika skupiny
- Efektivní řízení skupinových procesu
- Řešení problému ve skupinách
- Prezentace manažerského pojetí řešení problému a jejich využití v řízení týmu
- Role manažera při zajišťování problematiky BOZP v týmu
- Diskuze

6. UMĚNÍ KOMUNIKOVAT:

Blok:
- Stanovení pravidel, vzájemné seznámení a kolečko očekávání.
- Efektivní komunikace - zjištění počáteční úrovně komunikačních dovedností se zpětnou vazbou.
- Proces komunikace - vztahová a obsahová složka komunikace
- Komunikační schéma
- Zásady komunikace
- Verbální a neverbální komunikace - pojmy, důležitost podávaných informací, slovní významy,
- Zásady pozitivního přístupu a komunikace: užití v různých situacích (I´m OK - You´re OK). Věty bez „ne“ (výcvik)
- Výcvik v pozitivní komunikaci a dávání příkazů otázkami.
- Komunikační zlozvyky.
Blok:
- Jak cvičit empatii a schopnost vcítit se do problémů druhých.
- Vedení rozhovoru - jak řídit diskuzi a být určující v komunikaci.
- Transakční analýza - jak spolu mluvíme.
- Asertivní řešení krizové komunikace: jak reagovat na námitky a jak na kritiku (výcvik).
- Jak podávat a přijímat kritiku : asertivní přijímání a podávání kritiky.
- Nácvik klíčových komunikačních dovedností (kladení otázek, aktivní naslouchání)
- Brainstormingové mapování problémů
- Souhrn a vyhodnocení kurzu.

7. ASERTIVNÍ A KRIZOVÁ KOMUNIKACE:

Blok:
- Úvod a společné stanovení pravidel výcviku
- V čem spočívá pozitivní komunikace - výcvik pozitivních vet
- Verbální komunikace a paralingvistika: jak prosazujeme, jak argumentujeme Metakomunikace - co signalizujeme (řeč těla, mimika, gesta, paralingvistika)
- Strategie komunikace - jak aktivně naslouchat a vyptávat se
- Jak přesvědčovat a efektivně argumentovat: pořadí informací, legitimizace a informační nárazník
Blok:
- Asertivní komunikace - co je asertivita a jaká mám práva
- Asertivní techniky - výcvik
- Jak řešíme konflikty: sebepoznávací test
- Jak řešit konflikty - výklad
- Asertivní řešení konfliktu - taktiky a strategie
- Ukázky řešení konkrétních situací - výcvik s kamerou
- Diskuze

8. PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI:

Blok:
- Úvod a stanovení pravidel výuky.
- Jak se efektivně připravit na prezentaci.
- Verbální a neverbální stránka prezentace.
- Kultura mluveného projevu.
- Čím zaujmout.
- Využívání vizuálních pomůcek a práce s nimi.
Blok:
- Příprava obsahu prezentace.
- Zpětná vazba na vlastní pracovní prezentace.
- Vedení diskuze.
- Vystupování na veřejnosti.
- Zvládání obtížných partnerů při prezentaci.

9. MS EXCEL PRO MANAŽERY:

Blok:
- Práce s tabulkami v MS Excel
- Podmíněné formátování tabulek
- Ověřování vstupních dat
- Scénáře
- Citlivostní analýza
Blok:
- Práce s databází v Excelu
  - Vytváření skupin, přehledů a souhrnných či dílčích výstupů.
  - Import dat
  - Řazení,třídění a filtrování dat
  - Souhrny
  - Hledání v tabulce-databázi
  - Kontingenční tabulka.
  - Práce s externími zdroji dat (přes ODBC).
- Funkce
  - Matematické, finanční a statistické funkce
  - Kalendářní a časové funkce
  - Vyhledávací a databázové funkce.
  - Textové, logické a informační funkce
  - Informační (informace, chybné hodnoty, ...)
  - Praktické procvičení funkcí dle požadavků účastníků kurzu
- Blok:
  - Práce s formuláři
    - Seznam, pole se seznamem, posuvník číselník, přepínač, zaškrtávací políčko, tlačítka.
    - Praktický příklad na výpočet leasingu a splátek úvěru.
  - Makra
    - Makra, jednoduché záznamové makra a jejich úprava.
    - Spouštění maker, umísťování do tlačítek panelu nástrojů, na plochu nebo do vlastních menu.
    - Dialogová okna maker, zadávání proměnných.
    - Komplexní příklad na úpravu ceníku.
  - Další možnosti programu Excel včetně komunikace s jinými aplikacemi
  - Komplexní příklad - opakování (vytvoření jednoduché aplikace)

10. MODUL - MS PROJECT PRO VEDOUCÍ PROJEKTŮ:

Blok:
- Popis a základní ovládání programu MS Project
- Úvod do problematiky plánování projektů
- Základy plánování projektu
  - Vytvoření projektového úkolu
  - Zadávání úkolů, doby trvání, editace
  - Vytvoření osnovy
  - Závislosti mezi úkoly, předstih a zpoždění
- Nalezení kritické cesty
- Procvičení vytvořením jednoduchého projektu se všemi zatím probíranými možnostmi
- Práce se zdroji
  - Zadání zdrojů a přiřazení úkolům, import zdrojů z
  - Náklady na zdroje, sazby nákladových tabulek
  - Další vlastnosti zdrojů
  - Rozvrhy zdrojů a rozvrstvení zdrojů
- Práce s kalendáři
  - Tvorba, úprava a využití kalendářů (základních a kalendářů zdrojů)
- Práce se zdroji
  - Řešení kolizí zdrojů, vyrovnání zdrojů
  - Plánování omezení
  - Ruční řešení vyrovnání zdrojů
- Založení základní linky - směrného plánu
- Komplexní příklad na vytváření projektu dle možností a schopností účastníků kurzu s přihlédnutím na jejich profesní zkušenosti a znalosti.
- Správa projektu
  - Sledování pokroku projektu, srovnávání se základní linkou
  - Přehodnocování projektu a úpravy v průběhu projektu
  - Tvorba a využívání pomocných plánů
  - Termíny a jejich sledování, rozpracovanosti úkolů
  - Filtry a třídění dat, vytvoření vlastního filtru
  - Exporty tabulek dat do Excelu, tvorba vlastní exportní sestavy
- Tisky
  - Vytvoření „fotografie - obrázku“ Ganttova grafu
  - Standardní tisk a nastavení tiskové stránky
  - Předdefinované tiskové sestavy, jejich úprava a tvorba.
- Další možnosti a nastavení programu MS Project
Blok:
- Řízení projektu v týmu:
  - Sdílený projekt a zdroje - popis na příkladech
  - Vkládání a propojování projektů - skupiny projektů a komplexní práce na příkladu z praxe
  - Slučování projektů - na síti (případné možné problémy)
  - Zadávání plnění jednotlivých úkolů na lokálních i globálních projektech
  - Správa sdílených zdrojů , vlastní přiřazování sdílených zdrojů a jejich sledování - rezervoár zdrojů
  - Plánování společného projektu - komunikace po síti - MS Outlook, doplňky
  - Procvičení na společném příkladu všech posluchačů na učebně.
Blok:
Činnosti vedoucího projektu:
- Základní informace o prostředí MS Project Server
  - Skupiny uživatelů a jejich role při práci na projektu
  - Globální šablona organizace - společná šablona projektů
- Práce s projektovým serverem - základní ukázka
  - MS Project Professional - založení nového projektu
  - Vytvoření týmu ze zdrojů organizace a jejich přiřazení do projektu
  - Publikování projektu na Project Server
- Práce v prostředí Project Web Access
  - Popis funkcí a možností, přihlašování a práva
  - Práce s projekty, zobrazení projektových úkolů
  - Práce na zvoleném projektu, zadávání změn a aktualizace projektu
  - Zadávání nových úkolů (pouze vedoucí týmů)
  - Popis rizik a problémů
- Vzorový projekt
  - Založení nového projektu, vytvoření pracovního týmu, přiřazení zdrojů a konečné publikování na Project Server v prostředí MS Project Professional (vedoucí projektu)
  - Práce na konkrétních úkolech a jejich aktualizace členy týmu, výstupní sestavy a sledování rizik
  - Možnost zadávání nových úkolů a změn prostřednictvím role vedoucího týmu
  - Aktualizace provedených změn v projektu členy týmu a jejich schválení a opětné publikování na server (vedoucí projektu)
  - Sledování projektu, tiskových výstupů a možností analýz - role vedoucích

11. MS POWERPOINT:

Blok:
- Opakování základních pojmů z předpokládaných znalostí.
- Popis a základní ovládání programu MS PowerPoint
- Seznámení s možnostmi aplikace MS PowerPoint - typy objektů a jejich organizace.
- Vytvoření prezentace s využitím připravených průvodců.
- Vytvoření obrazovek prezentace.
- Používání textu v prezentaci, stínování, barvy textu, výplně.
- Vkládání obrázků, grafiky a dalších objektů, přesouvání a překrývání objektů.
- Kreslení v aplikaci MS PowerPoint.
- Organizační schéma - popis a práce s tímto programem.
- Vkládání tabulek a grafů z Wordu a Excelu, propojování s tabulkami z Excelu
Blok:
- Vkládání tlačítek akcí, spouštění jiných programů uvnitř aplikace
- Nastavení efektů a animací uvnitř jednotlivých snímků
- Náhled na vytvořenou prezentaci, tisk a nastavení tisku.
- Automatické načasování běhu prezentace (způsoby časování).
- Videoklipy, animované a zvukové efekty, přechody jednotlivých obrazovek prezentace.
- Další podpůrné programy (MS Draw, MS Organization Chart, ...)
- Sestavení osnovy prezentace a její import a export v programu MS Word.
- Průvodce na cesty - praktické procvičení.
- Další možnosti a nastavení programu MS PowerPoint.

Metodika, učební pomůcky, didaktická technika:

Metodika výuky je založena na výše uvedené osnově, která je pro potřeby lektorů podrobně rozpracována dle jednotlivých kapitol. Všichni lektoři tento kurz vyučují dle této metodiky a je pro ně závazná. V rámci metodiky jsou ke každému bloku vypracovány zkušební příklady, které jsou na konci každého bloku samostatně probírány. Ke každému učebnímu bloku dostává posluchač podkladové materiály k probírané látce vycházející z metodiky výuky. Současně obdrží každý posluchač tištěnou příručku - knihu.

Pro výuku počítačové části probíhá výuka na počítačové učebně, jejíž součástí je legální software Windows XP a MS Office XP nebo vyšší. Každý posluchač má k dispozici samostatný počítač. K výuce je pro využíván datový projektor pro lepší názornost akcí předváděných lektorem.

Požadavky na vyučující:

V průběhu celého kurzu se předpokládá účast jednoho lektora s odbornou praxí výuky více jak 6 měsíců v oblasti školení uvedeného programu.

Požadavky na vyučujícího lektora: minimálně středoškolské vzdělání, praxe 6 měsíců v oblasti školení, podrobné znalosti problematiky. Doporučené požadavky na lektora IT: certifikát MCP nebo testera ECDL.

Vyhodnocení průběhu a účinnosti vzdělávací akce:

Na závěr účastníci kurzu absolvují čtyřicetipětiminutový test, který je po vyhodnocení podkladem pro udělení rekvalifikačních osvědčení. 70% úspěšnost tohoto testu je podmínkou k udělení rekvalifikačního osvědčení o úspěšném absolvování rekvalifikačního kurzu. Součásti testu bude i praktické vyzkoušení základních úloh probíraných v uvedeném kurzu.

Současně posluchači v závěru kurzu hodnotí obsahovou náplň, rozsah, studijní podklady a kvalitu a přístup lektora. Tyto podklady slouží k celkovému vyhodnocení kurzů a tím i k dalšímu zkvalitnění celkové úrovně kurzu.