Základní délka kurzu je jeden den (8 vyučovacích hodin). Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 - 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. V případě zájmu a nutnosti je možno školení časově upravit. Počet posluchačů v kurzu je dán kapacitou učebny. Každý posluchač má k dispozici veškeré výukové materiály a v případě potřeby počítač.

Tento kurz se svou praktičností komplexně věnuje lidské i technické stránce implementace procesního řízení a nejmodernějším manažerským technikám, které musejí firmy zavést, chtějí-li dosáhnout špičkové konkurenceschopnosti. Manažeři a podnikatelé zde získávají praktické a srozumitelné informace pro implementaci procesního řízení ve firmě, přiblížení transformace firmy z funkční na procesně řízenou a zasazení procesního přístupu do kontextu řízení organizací. Kurz čerpá nejnovější poznatky na toto téma a zároveň odráží zkušenosti lektora s implementací procesního řízení v českých podnicích.

Kurz je rozdělen do bloků s následujícím přehledem probírané látky:

• Rozdělení procesů v organizaci
  • Hlavní procesy
  • Řídící procesy
  • Podpůrné procesy
• Proces jako nástroj efektivního řízení
  • Které parametry se u procesů sledují?
  • Jaký je rozdíl mezi cíli procesu a cíli řízení?
• Popis procesu
  • Metody popisu procesu.
  • Procesní diagramy
• Podpora procesů IT
  • ERM/ERP systémy
  • Podpory dílčích procesů individuálními IS
• Hodnocení vyzrálosti procesu
  • Generický model vyzrálosti
  • Možné aplikace generického modelu
• Procesní mapa organizace
  • Vztahy mezi procesy
  • Procesy a zdroje organice
  • Value added diagram
• Lidská stránka zavedení a rozvoje procesního řízení
  • Rozdíly mezi funkčním a procesním pojetím organizace
  • Změna odpovědností a myšlení zaměstnanců
  • Orientace na cíle

Tato osnova obsahuje rámcový přehled učiva kurzu. Neobsahuje podrobné položky základního charakteru, které se samozřejmě probírají také. Rozsah a podrobnost probírané látky budou upraveny dle schopností účastníků kurzu. Na přání účastníků kurzu jsme schopni celou osnovu upravit a kurz přizpůsobit jejich konkrétním potřebám.