Asertivní komunikace

Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 - 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály.

Praktický trénink asertivního řešení konfliktních situací nejen na pracovišti. Naučíte se hravě zvládat konflikty a z krizových situací dokážete vždy vyjít jako vítězové. Osvojíte si umění WIN-WIN uvažování typického pro nejúspěšnější světové manažery. Naučíte se rozeznávat psychickou manipulaci a bránit se jí.

Kurz je určen manažerům, obchodníkům, vedoucím projektů a všem, kteří chtějí efektivně komunikovat  na profesionální úrovni.

Celý výukový program je koncipován jako výcvikový kurz, v něž se střídá výklad lektora s praktickým výcvikem, skupinovým řešením cvičných příkladů a testů. Při výuce je využívána didaktická technika.

Přínos kurzu pro účastníky:

  • Rozvoj komunikačních dovedností
  • Posílení sebedůvěry
  • Schopnost rozeznat manipulaci a bránit se jí
  • Umění říkat „NE“

Kurz je rozdělen do bloků s následujícím přehledem probírané látky:

  • Stanovení pravidel výcviku, vzájemné seznámení a kolečko očekávání
  • Konflikt na pracovišti a jeho význam
  • Styly řešení konfliktů
  • Význam asertivity a její pojetí v českém prostředí
  • Psychická manipulace a jak se jí bránit
  • Transakční analýza
  • Asertivní práva a osobní odpovědnost
  • Asertivní techniky
  • Jak reagovat na oprávněnou a neoprávněnou kritiku
  • Zásady argumentace
  • Argumentace v praxi: cvičný příklad
  • Jaký jsem: asertivní sdělování osobních předností a nedostatků
  • Jak proměnit vlastní nedostatky v přednosti
  • Akční plán - první kroky v praxi
  • Zhodnocení a závěr kurzu

 

Po absolvování kurzu obdrží každý účastník osvědčení o absolvování kurzu / certifikát.

Rozsah výuky a organizace výuky:

  • Kurz probíhá v malých skupinách prezenční formou na učebně.
  • Součástí kurzu je malé občerstvení, nealkoholické nápoje a káva nebo čaj.
  • Všichni účastníci obdrží ke kurzu studijní materiály, případně kvalitní literaturu k dalšímu studiu.
  • Kurz vždy probíhá na našich pražských učebnách. V případě dohody s účastníky je možno kurz absolvovat internátně na našem vzdělávacím středisku na Zbirohu (www.kvasek.cz), nebo na našich učebnách na Karlovarsku.
  • Kurz vyučuje tým zkušených lektorů: Mgr. Rostislav Peška, Ing. Mgr. Adam Novák, Ing. Marek Laurenčík MBA a další odborníci k některým dílčím tématům kurzu.

Spolupracujeme

Doporučujeme vzdělávací programy CIMA dle certifikace ISO 9001.

Odborná literatura

Doporučujeme využívat IT literaturu a publikační model Videopříruček.

Školení BE-PO-R

Zajistíme školení řidičů, bezpečnost práce a požární ochranu.

Projekty Evropské Unie

Naše úspěšné aktivity již od roku 2006 v rámci ESF jsou opět aktuální.